Politique de remboursement

Nos conditions générales s'appliquent jusqu'à 30 jours après réception du colis. Si 30 jours se sont écoulés après la réception du colis, nous ne pouvons malheureusement ni le rembourser ni l'échanger.

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter un reçu ou une preuve d'achat.

Ne retournez pas votre achat au fabricant.

Remboursement (le cas échéant)

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous vous enverrons un courrier électronique pour confirmer que nous l'avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision concernant l'approbation ou le rejet de votre demande de remboursement.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial dans un certain nombre de jours.

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire.
Ensuite, contactez l'institution émettrice de votre carte de crédit, car il peut y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement comptabilisé.
Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un délai de traitement avant que le remboursement ne soit comptabilisé.
Si, après avoir suivi toutes ces étapes, vous n'avez toujours pas reçu de remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse support@shavy-ce.com

Articles épuisés (le cas échéant)
.

Seuls les articles dont le prix est normal sont remboursables. Malheureusement, les articles en liquidation ne sont pas remboursables.

Reprise (le cas échéant)
Nous ne remplaçons un article que s'il est défectueux ou endommagé. Dans ce cas, si vous souhaitez échanger l'article contre le même, veuillez nous envoyer un courriel à support@shavy-ce.com.

Expédition
Pour retourner un produit, vous devez nous contacter par courrier électronique à l'adresse support@shavy-ce.com et nous vous enverrons les informations nécessaires.

Les frais d'expédition pour le retour du produit sont à votre charge. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
Le délai de réception du produit échangé peut varier en fonction de votre lieu de résidence.

Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 dollars, vous devriez envisager d'utiliser un service de livraison qui vous permette de suivre l'envoi ou de souscrire une assurance de livraison. Nous ne pouvons pas garantir que nous recevrons l'article que vous nous retournez.